FAQ Sewa Kamera Cameradiaku
Informasi lengkap mengenai booking, pembayaran, durasi sewa, keterlambatan, refund, dan ketentuan kerusakan alat.
Booking dikirim lebih dulu untuk dicek ketersediaannya oleh admin. Setelah booking disetujui, customer akan menerima link pembayaran dan invoice untuk melanjutkan proses sewa.
Pembayaran dilakukan setelah admin mengonfirmasi bahwa unit tersedia. Setelah itu customer bisa transfer ke rekening yang ditampilkan dan mengunggah bukti pembayaran dari link yang diberikan.
- KTP
- KTM
Sewa 6 Jam: Durasi 1 sampai 6 jam dalam hari yang sama.
Sewa 12 Jam: Durasi 7 sampai 12 jam dalam hari yang sama.
Sewa 24 Jam: Durasi 13 sampai 24 jam atau 1 hari penuh.
Sewa 2 Hari: Pengembalian sesuai jam pengambilan pada hari kedua.
Toleransi keterlambatan 1 jam. Lebih dari 1 jam dikenakan biaya 10 persen per jam dari harga sewa. Maksimal keterlambatan 4 jam. Jika lebih dari itu dihitung sebagai perpanjangan 6 jam atau 12 jam sesuai ketentuan durasi sewa.
Tidak ada refund untuk sisa hari sewa. Pengembalian lebih awal dianggap selesai sesuai durasi yang dibooking dan tidak dapat dijadwalkan ulang.
Jika kerusakan bukan akibat kelalaian seperti jatuh, terkena air, atau kehilangan part, tidak ada biaya penggantian. Jika kerusakan akibat human error atau kehilangan, biaya penggantian 100 persen ditanggung penyewa sesuai biaya servis atau part yang rusak.
Tim kami siap memberikan panduan penggunaan sebelum alat digunakan. Training singkat tersedia tanpa biaya tambahan.